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航班取消怎么办
【航班取消怎么办】当航班被取消时，旅客往往会感到焦虑和无助。了解应对方法不仅能减少不必要的麻烦，还能在关键时刻保障自己的权益。以下是一些常见的应对措施和相关流程的总结。
一、航班取消后的常见处理方式
| 处理步骤 | 具体内容 |
| 1. 确认航班状态 | 通过航空公司官网、APP或客服电话确认航班是否真的取消，避免误判。 |
| 2. 联系航空公司 | 第一时间联系航空公司客服，询问取消原因及后续安排。 |
| 3. 办理退票或改签 | 根据航空公司的政策，可以选择退票或改签至其他航班。 |
| 4. 申请赔偿（如适用） | 若因航空公司原因导致取消，可依据《民用航空法》申请相应赔偿。 |
| 5. 预订临时住宿（如需） | 若航班取消后滞留机场或城市，可向航空公司申请临时住宿或自行预订。 |
| 6. 保留凭证 | 保留所有与航班取消相关的票据、短信、邮件等，作为后续维权依据。 |
二、不同情况下的应对策略
| 情况 | 应对方式 |
| 因天气或突发事件取消 | 通常不享受赔偿，但航空公司会协助安排后续行程。 |
| 因航空公司自身原因取消 | 可根据规定申请赔偿，一般为机票价格的50%-100%。 |
| 非自愿改签 | 不收取手续费，可选择同航线其他时间的航班。 |
| 自愿退票 | 需按票面规定扣除手续费，部分特价票可能不可退。 |
三、注意事项
- 及时沟通：航班取消后第一时间与航空公司联系，避免错过最佳处理时机。
- 保留证据：保存好购票信息、航班取消通知、沟通记录等。
- 关注政策变化：不同航空公司和不同航线的政策可能有所不同，建议提前了解。
- 合理维权：若认为权益受损，可通过民航投诉平台进行反馈。
总之，面对航班取消，保持冷静、积极沟通、合理应对是关键。掌握这些基本知识，可以在突发情况下更从容地处理问题，减少损失。
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