您的Dell笔记本出现卡顿不动的情况，可能是由多种因素导致的。以下是一些建议和可能的解决方案：

1. 软件冲突：某些软件可能与其他软件或系统文件冲突，导致电脑卡顿。您可以尝试卸载最近安装的软件或更新，看是否能解决问题。

2. 病毒或恶意软件感染：恶意软件可能会占用系统资源并导致电脑运行缓慢。请确保您的电脑已经进行了全面的病毒扫描和清理。

3. 系统更新：检查是否有可用的系统更新。有时候，系统更新可以解决一些已知的问题和漏洞，提高系统的稳定性。

4. 硬件问题：

内存条不足：如果电脑的内存（RAM）不足，可能会导致运行缓慢或卡顿。您可以尝试关闭一些不必要的程序或任务，释放内存资源。

硬盘问题：检查硬盘是否有坏道或损坏。如果硬盘存在问题，可能会导致系统运行缓慢或卡顿。

显卡问题：如果您的笔记本显卡过热或驱动不兼容，也可能导致卡顿。您可以更新显卡驱动或清理显卡散热装置。

5. 驱动程序问题：过时的驱动程序可能会导致电脑性能下降。您可以前往Dell官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

6. 系统配置不当：不当的系统设置也可能导致电脑卡顿。例如，过多的启动项或服务项可能会导致系统资源被占用。您可以尝试调整相关设置，或进行系统优化。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Dell的技术支持，寻求专业的帮助。在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防数据丢失。