面对acer电脑键盘失灵的问题，可以尝试以下步骤进行解决：

1. 重新启动电脑：有时候，简单的重启电脑可以解决临时的硬件或软件问题。

2. 检查键盘连接：如果是外接键盘，确认键盘是否正确连接到电脑，并检查连接线是否完好。

3. 检查键盘驱动程序：打开设备管理器，查看键盘驱动程序是否存在问题。如果有问题，可以尝试更新驱动程序或者重新安装驱动程序。

4. 使用系统自带的疑难解答工具：可以在控制面板中找到疑难解答工具，选择键盘相关的疑难解答尝试解决问题。

5. 检查键盘设置：检查电脑的键盘设置，确认是否误触了某些按键或功能。

6. 检查病毒或恶意软件：使用杀毒软件进行全盘扫描，确保电脑没有病毒或恶意软件的感染。

7. 更新操作系统和软件：确保操作系统和所有的软件都已经更新到最新版本。

8. 清洁键盘：有时候键盘失灵可能是因为长时间使用导致键盘内部积累了灰尘或其他杂物。可以使用吸尘器或小刷子清理键盘。

9. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系acer的售后服务或者专业的电脑维修人员进行进一步的检查和修复。

请注意，任何涉及到硬件或软件的维修和操作都需要谨慎操作，避免对电脑造成更大的损害。如果无法自行解决问题，建议寻求专业人士的帮助。