当您的acer笔记本电脑键盘失灵时，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查硬件问题：确认键盘是否有物理损坏，如按键被卡住或键盘连接线松动等。您可以试着轻轻拍打键盘，看看是否有按键恢复正常。如果有，可能是键盘内部积尘或者杂物卡住按键造成的。清理键盘即可。同时，检查键盘连接线是否插紧，若松动则重新插好。

2. 检查驱动程序和软件冲突：在电脑中检查是否有恶意软件或病毒干扰键盘的正常运行。若有，及时清理病毒或卸载恶意软件。同时，检查驱动程序是否更新到最新版本，如果没有更新驱动程序可能会造成部分按键失灵的现象。此时可以进入电脑设备管理器进行驱动更新操作或下载对应的驱动管理软件。您也可以尝试重新安装系统来排除因软件冲突导致的问题。注意，在执行系统重装之前要确保备份重要数据。

3. 检查外接键盘：如果您的笔记本电脑外接了键盘，可能会出现冲突导致本机键盘失灵的现象。此时可以尝试拔除外接键盘后再试机，看是否还会出现键盘失灵的现象。如果是USB接口可以试着换一个接口再试。同时确保外接键盘可正常使用。此外，使用其他外接鼠标进行测试以确定是否是外接设备的问题。

4. 更新BIOS和系统：有时更新BIOS和系统也可以解决键盘失灵的问题。进入BIOS或系统更新界面进行更新操作即可。请注意更新前备份重要数据以防意外损失。您也可以考虑进行硬件重置以解决潜在的兼容性问题。不同型号笔记本的重置方式可能会有所不同，因此需要在官方网站或论坛等地方寻找对应的操作方法或者专业人员的指导建议进行操作以确保成功解决问题且不会带来新的问题和故障隐患的出现等情况发生，以避免引起更多的麻烦和损失等后果的发生。如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修了。